软格：在待机状态下输入*#7370#，然后会出现对话框，直接点击是就OK了（若有密码是123456或是00000等等这些低能密码）；硬格：在关机的状态下，同时按住*、3、拨号键，然后再按开机键直到机子启动动画完了之后才能放开，然后就格了。注意：在格机的时候请先备份自己的重要文件，格机对手机没有任何影响！